Amazonで注文した荷物を受け取れなかった場合、追跡画面に「お近くの配送店へ到着しました」と表示されることがあります。
一見すると通常の配送状況のように見えますが、実際には再配達の準備段階を意味しているケースが多く、利用者にとっては重要なサインとなります。
ただ、2回目や3回目の再配達を依頼する際には「何回まで再配達ができるのか」「保管期間はどのくらいあるのか」といった疑問が出てきます。
荷物が戻ってしまうと返品や再注文が必要になる場合もあり、不安を感じる人は少なくありません。
この記事では、「お近くの配送店へ到着しました」という表示の意味を考察し、2回目や3回目の再配達手続きや注意点について整理します。
また、スムーズに受け取るための方法や、営業所で直接受け取る場合の流れについても解説するため、確実に荷物を受け取りたい方に役立つ内容となっています。
再配達時に表示されるステータスの意味を考える
この見出しでは、不在配達のあとに表示される「お近くの配送店へ到着しました」というステータスについて解説します。
利用者にとっては再配達の準備がどの段階にあるかを知る手がかりとなります。
不在配達後に表示されることが多いステータスについて
配達に伺ったにもかかわらず不在だった場合、荷物は配達員が持ち帰り、最寄りの営業所や拠点に戻されます。
その際にAmazonの追跡画面では「お近くの配送店へ到着しました」と表示されることがあります。
これは、配送業者の管理システム上で「営業所に戻った」という事実を反映しているものと考えられます。
この段階では荷物は営業所に保管されており、再配達依頼や次回の配達準備が整うのを待つ状態にあります。
再配達前に表示されるケースがある理由
「お近くの配送店へ到着しました」は必ずしも再配達が確定した後に出るわけではありません。
営業所に戻った時点で自動的にステータスが更新されるため、利用者の再配達依頼がまだ行われていなくても表示されることがあります。
つまり、再配達依頼を出していない段階でも「配送店に到着済み」という表示が出るのは、システムの仕様によるものです。
これを知らないと「なぜ勝手に戻されたのか」と不安になる人もいますが、多くの場合は単純にステータス上の処理に過ぎません。
ステータスが変わらないことがある背景
「お近くの配送店へ到着しました」と表示されたまま何時間も変化しない場合があります。
これは、営業所での仕分けや配達ルートへの組み込みがまだ終わっていない可能性が高いです。
また、配達員の数や荷物量によって処理速度が変わるため、ステータス更新が遅れることもあります。
特に繁忙期や天候不良の日は更新が遅れやすく、利用者が不安を感じやすいタイミングです。
このような場合はしばらく様子を見るか、どうしても気になるなら配送業者へ直接問い合わせるのが安心です。
2回目・3回目の再配達に関する情報
この見出しでは、Amazonの荷物を2回目や3回目に再配達してもらう場合の流れや保管期間について整理します。
再配達は何回まで可能かという疑問について
配送業者によって細かい規定は異なりますが、基本的には2回目や3回目の再配達も可能です。
ただし、何度でも無制限にできるわけではなく、保管期限が過ぎると荷物はAmazonに返送されてしまいます。
日本郵便では通常7日間程度、ヤマト運輸や佐川急便では1週間前後が目安とされています。
その間に受け取れなければ返品処理となるため、できるだけ早く受け取りの予定を立てることが重要です。
2回目・3回目の再配達依頼手順の一例
再配達依頼の方法は複数あります。代表的なのは以下の方法です。
- 不在票に記載された番号を使って電話またはWebサイトから依頼
- Amazonアプリの「注文履歴」から配送状況を開き、そこに表示される再配達依頼リンクを利用
- 配送業者の公式アプリ（クロネコメンバーズ、ゆうびんID、佐川急便のWebサービスなど）で再配達を予約
2回目や3回目でも手順自体は同じで、受け取り可能な日時を選んで依頼を行うだけです。
再配達可能な期間や保管期間の傾向
再配達を依頼できるのは荷物が保管されている期間内に限られます。
多くの場合は約1週間ですが、地域の事情や営業所の取り扱い方針によって多少前後します。
保管期間を過ぎるとAmazonに返送され、購入者には返金処理が行われるか再注文が必要になります。
繰り返し再配達を依頼して受け取れないまま期限を迎えると、返品の手間がかかるため注意が必要です。
スムーズに再配達を依頼するための工夫
この見出しでは、再配達をできるだけスムーズに依頼するための手順や注意点を解説します。
Amazonアプリやサイトでの申し込み方法
Amazonの注文履歴から配送状況を開くと、再配達の手続き画面に進めるリンクが表示されます。
ここから配送業者の公式サイトへ移動して依頼するのが便利です。
また、アプリのプッシュ通知から直接再配達手続きを行える場合もあります。
スマートフォンを使うと入力の手間が少なく、短時間で完了できるのが利点です。
希望日時や時間帯の設定に関する注意点
再配達を依頼する際には、確実に在宅できる時間を指定するのが理想です。
ヤマト運輸や佐川急便では1～2時間単位の指定ができることもありますが、日本郵便では午前・午後といった大まかな指定になる場合もあります。
また、繁忙期には希望した時間帯が埋まっていて選択できないこともあるため、なるべく早めに依頼を済ませることがスムーズな受け取りにつながります。
連絡がつかない場合に想定される対応
再配達依頼をしても、その時間に在宅できなければ再び不在票が残され、荷物は営業所に戻されます。
何度も同じことを繰り返すと保管期限が迫り、返品リスクが高まります。
どうしても在宅が難しい場合は、コンビニ受け取りや営業所受け取りを選択するのも有効な方法です。
配送店へ自分で取りに行く際のポイント
再配達を繰り返すよりも、自分で直接営業所に受け取りに行った方が早いケースもあります。
ここではその際の準備や注意点をまとめます。
受け取りに必要な物と準備するもの
営業所で荷物を受け取る場合、不在票と本人確認書類（運転免許証や保険証など）が必要になります。
場合によっては注文者と受け取り人が異なると受け取れないこともあるため、注意が必要です。
忘れ物をすると再び出直すことになるため、事前に必要なものを確認してから出向くのが良いでしょう。
店舗での受け取りが可能となる条件
営業所で受け取るには、事前に「営業所受け取り」を指定しておくのが望ましい場合があります。
再配達依頼時に「営業所受け取り」を選択できることもあるため、在宅できないときには積極的に利用すると効率的です。
配送店の探し方と対応可能な場所について
不在票に記載された住所を確認するのが基本ですが、公式サイトで最寄りの営業所を検索することもできます。
営業時間も合わせて確認しておくと、無駄足を防ぐことができます。
夜間や早朝は営業していない場合もあるので注意が必要です。
再配達時によくある質問と対処例
この見出しでは、再配達に関して利用者がよく抱く疑問やトラブル事例を整理し、対応策をまとめます。
ステータスが更新されないときの対処法
「お近くの配送店へ到着しました」という表示が何時間も変わらないと不安になります。
この場合は、まずしばらく様子を見るのが無難ですが、それでも不安であれば配送業者に問い合わせて状況を確認するのが確実です。
単なる更新の遅れであれば翌日に「配達中」に変わることもあります。
荷物が返品扱いになった場合の流れ
再配達を依頼せずに保管期限が過ぎてしまうと、荷物はAmazonへ返送されます。
その後は返金が行われるか、再度注文し直す必要があります。
返送されると再配達はできないため、早めに対応することが重要です。
再配達に関する問い合わせ方法と受付時間
各配送業者には公式サイトや電話窓口があります。
ヤマト運輸は24時間自動受付、日本郵便はWebや電話、佐川急便は公式サイトやチャットなどで受付を行っています。
受付時間は業者ごとに異なるため、事前に確認しておくと安心です。
まとめ
Amazonで「お近くの配送店へ到着しました」と表示されるのは、荷物が配送業者の拠点に戻っていることを示していると考えられます。
再配達は2回目や3回目でも依頼可能ですが、保管期間が過ぎると返品扱いになるため注意が必要です。
スムーズに受け取るには、アプリや公式サイトから早めに再配達を依頼し、在宅可能な時間を選ぶのが望ましいです。
予定が合わない場合は、営業所受け取りやコンビニ受け取りを活用するのも一つの方法です。
荷物の受け取りは期限があることを念頭に置き、できるだけ早めに対応することが安心につながります。
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